Termini di Servizio

1. Cos'è HoumKey

HoumKey è uno strumento digitale che aiuta gli agenti immobiliari a creare annunci, post, email, brochure e materiali, e a organizzare i propri immobili e contatti. I contenuti sono generati con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, a partire dai dati inseriti dall'utente.

2. Responsabilità dell'utente

L'utente è l'unico responsabile dei contenuti che inserisce e pubblica. Prima di pubblicare, deve controllare e correggere i testi generati. Deve caricare solo foto reali e di cui ha i diritti, e usare HoumKey nel rispetto della legge.

3. Intelligenza artificiale

I testi sono creati dall'AI usando solo i dati forniti dall'utente. HoumKey non garantisce che siano sempre perfetti o privi di errori: il controllo finale spetta all'utente, che resta il professionista responsabile verso i propri clienti.

4. Usi vietati

È vietato usare HoumKey per contenuti illegali, ingannevoli, discriminatori o per caricare foto/contenuti inappropriati. HoumKey può sospendere gli account che violano queste regole.

5. Account e cancellazione

HoumKey è gratuito. Non ci sono abbonamenti, non ci sono acquisti e non ti viene chiesto nessun pagamento, né sul sito né nell'app. Se un giorno introdurremo un servizio a pagamento, questi termini verranno aggiornati e te lo diremo prima.

Cancellare l'account è un'altra cosa, ed è definitiva. Si fa da Impostazioni → Cancella account, sia dal sito che dall'app, e cancella davvero tutto: case, foto, documenti, contatti e l'account stesso. Non esiste un recupero e non teniamo copie: se prima vuoi una copia dei tuoi dati, scrivici a hello@houmkey.com e te la mandiamo.

6. L'app per iPhone

L'app fa le stesse cose del sito, con in più la fotocamera per le foto delle case e le notifiche quando un cliente scrive. I permessi per fotocamera, foto e notifiche vengono chiesti solo nel momento in cui servono, e puoi toglierli quando vuoi dalle impostazioni dell'iPhone: l'app continua a funzionare, semplicemente senza quella parte.

Le foto che carichi passano da un controllo automatico prima di essere pubblicate: blocca contenuti vietati e accetta solo fotografie vere di immobili. Le immagini generate al computer, o modificate per far sembrare una casa diversa da com'è, non sono ammesse.

7. Limitazione di responsabilità

HoumKey è fornito "così com'è". Cerchiamo di tenerlo sempre attivo e affidabile, ma non rispondiamo di eventuali danni indiretti derivanti dall'uso del servizio o dei contenuti generati.

8. I dati dei tuoi clienti (nomina a responsabile)

Quando usi HoumKey, sui nostri server finiscono anche i dati delle persone che ti contattano: nome, email, telefono e i messaggi che ti scrivono. Quei dati sono tuoi: tu sei il titolare del trattamento, noi siamo il responsabile e li trattiamo solo per conto tuo (art. 28 GDPR). Accettando questi termini ci nomini responsabile del trattamento.

Nel concreto, ci impegniamo a:

• usare quei dati solo per farti funzionare il servizio, mai per conto nostro e mai per venderli a nessuno;
• appoggiarci solo a fornitori affidabili e vincolati agli stessi obblighi (sono elencati nella Privacy Policy: Supabase, Vercel, OpenAI, Resend, Google, Apple, OpenStreetMap, Microsoft Clarity);
• tenere i dati al sicuro e permettere solo a chi serve di accedervi;
• aiutarti se un tuo cliente chiede di vedere, correggere o cancellare i propri dati;
• avvisarti senza ritardo se succede qualcosa ai dati (una violazione), così puoi fare quello che la legge ti chiede;
• cancellare tutto quando chiudi l'account: da Impostazioni → Cancella account spariscono davvero, ed è definitivo.

I tuoi obblighi restano tuoi: raccogli i dati dei clienti in modo lecito e dai loro la tua informativa privacy. Noi non ci mettiamo in mezzo fra te e i tuoi clienti.

9. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

10. Titolare e contatti

I dati identificativi e di contatto del titolare sono indicati nella Privacy Policy. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a hello@houmkey.com.